https://www.rijksoverheid.nl/documenten/publicaties/2018/12/01/ervaringen-wensen-en-behoeften-met-betrekking-tot-de-informatievoorziening-en-dienstverlening-van-de-overheid-aan-nederlanders-in-het-buitenland

Geachte voorzitter,
Het kabinet heeft zich tot doel gesteld om de dienstverlening van de Nederlandse overheid aan de circa één miljoen Nederlanders in het buitenland te verbeteren. Het Regeerakkoord meldt in dit kader de komst van een “24/7 Loket Buitenland”. Afgelopen jaar lag de nadruk op de noodzakelijke voorbereidende activiteiten om deze ontwikkeling mogelijk te maken. Een belangrijke stap was het laten uitvoeren van een wereldwijd onderzoek onder Nederlanders in het buitenland naar hun ervaringen met en wensen voor dienstverlening door de Nederlandse overheid. Graag bied ik u hierbij het eindrapport van dit onderzoek alsmede de managementsamenvatting daarvan aan. In deze brief ga ik in op de belangrijkste resultaten en inzichten uit dit onderzoek voor het project Loket Buitenland en informeer ik u over de voortgang en de plannen voor dit jaar. Een noot vooraf is dat de term “Loket Buitenland” wordt gehanteerd als werktitel en niet als definitieve naam voor hetgeen in het kader van dit project wordt ontwikkeld.
Lees verder op:
https://www.rijksoverheid.nl/documenten/kamerstukken/2019/01/31/kamerbrief-over-24-7-loket-buitenland

Ik ga vanuit de VBNGB inhoudelijk positief bijdragende reacties (mede) organiseren, zowel vanuit de VBNGB zelf als vanuit zusterorganisaties in verschillende landen.

Als jij daar nou ook eens aan mee gaat helpen …