Meneer, mevrouw, ik heb het onmogelijke gedaan om een ​​digid te krijgen. Kan niet. Ik woon in Tunesië en mijn digid verloopt. Kan ik die krijgen via de ambassade of per e-mail? Bedankt.

Overzicht contactpunten inlogmiddelen per land Europese Unie
In dit overzicht vindt u per land van de Europese Unie (EU) de contactgegevens voor vragen over inlogmiddelen. Denk bijvoorbeeld aan het Nederlandse DigiD, of een vergelijkbaar inlogmiddel uit een ander EU-land.

Lees verder op:
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/inloggen-in-de-europese-unie-eidas/alles-wat-u-moet-weten-over-eidas

Geachte heer,……….
U geeft aan dat u de DigiD app wilt activeren door het uitvoeren van de ID-check, maar dat dit zelf na contact met de helpdesk niet lukt. U vraagt of er nog andere mogelijkheden zijn om de DigiD app te activeren. Daarnaast vraagt u of het klopt dat u met een DigiD aanvraag via de SVB een activeringscode op uw adres kunt ontvangen en dat u dan kunt inloggen met de sms-controle.

Wanneer u aan onderstaande voorwaarden voldoet, kunt u inderdaad een DigiD aanvragen via de website van de SVB. U ontvangt dan de activeringscode op het adres dat bij de SVB geregistreerd is. Uw nieuwe DigiD standaard voorzien van de sms-controle. Zodra u uw DigiD heeft geactiveerd kunt u de ook DigiD app activeren door middel van de sms-controle.

Wat heeft u nodig?
• U woont in het buitenland en u staat niet (meer) ingeschreven in de Basisregistratie Personen (BRP).
• U bent AOW-gerechtigd of u heeft een brief ontvangen van de SVB waarin staat dat u uw AOW mag aanvragen.
• U heeft een burgerservicenummer (BSN) of een sofinummer.
Welke stappen volgt u?
1. Ga naar de website van DigiD.
2. Klik op ‘Aanvragen of activeren’.
3. Kies voor ‘Ik woon in het buitenland’.
4. Klik op de link ‘Woont u in het buitenland’.
5. Klik op de link ‘Vraag uw DigiD aan via de Sociale Verzekeringsbank’.
6. Klik op ‘U woont in het buitenland en heeft (binnenkort) AOW’.
7. Klik op de link ‘Vraag een DigiD aan via Mijn SVB’.
8. Volg de stappen zoals beschreven op de website.
Wat betekent het voor u?
Na het afronden van de aanvraag ontvangt u per post de brief met de activeringscode. De brief wordt gestuurd naar het adres dat bij de SVB geregistreerd is.
De activeringscode is 45 dagen geldig vanaf het moment dat u uw DigiD heeft aangevraagd. De activeringscode begint met een A.
Activeren DigiD app
Helaas is het niet mogelijk om de DigiD app te activeren door middel van de controle van het ID-bewijs als dit ID-bewijs is afgegeven nadat u bent ingeschreven in de Registratie Niet-Ingezetenen (RNI). Tot op heden worden dit soort ID-bewijzen niet geregistreerd in de RNI waardoor DigiD niet kan controleren of de gegevens op uw ID-bewijs overeenkomen met uw burgerservicenummer (BSN) en het daaraan gekoppelde DigiD-account.
Wat kunt u wel doen?
Uw rijbewijsnummer staat opgeslagen in een andere database. Als u een Nederlands rijbewijs heeft dat is afgegeven na 14 november 2014 kunt u wel de identiteitscontrole uitvoeren.
Wanneer het uitvoeren van de ID-check met uw DigiD app niet lukt, probeer dan het volgende:
• Ga na of de NFC-lezer op uw telefoon of tablet is ingeschakeld en leg uw apparaat met de achterkant op uw identiteitsbewijs. Mogelijk is de afstand tussen de NFC-lezer en de chip in uw identiteitsbewijs te groot. Vaak helpt het dan om uw apparaat over het bewijs te verschuiven totdat er een verbinding is.
• Als er een hoesje om uw telefoon of tablet zit, verwijder dan het hoesje en probeer het nogmaals. De meeste apparaten geven een geluidssignaal als er verbinding wordt gemaakt met de chip in het bewijs
• Het kan zijn dat het NFC-radiosignaal wat door de NFC chip wordt uitgezonden verstoord wordt door het magnetisch veld van een stalen frame van een tafel (of een ander metaal object in de buurt) waardoor de controle van uw ID-bewijs niet lukt. Leg het ID-bewijs in uw hand en probeer op deze wijze het ID-bewijs uit te lezen.
Lukt dit niet? Dan adviseren wij u om de app te sluiten en het nogmaals te proberen.
Let op: Bij Samsung toestellen werkt de NFC-lezer niet als u uw telefoon in de ‘Spaarstand’ heeft staan. Schakel de ‘Spaarstand’ uit, sluit de DigiD app af en open de DigiD app opnieuw.

Vragen
Heeft u vragen of opmerkingen? Reageer dan op deze e-mail. U kunt ons ook bellen op telefoonnummer 088-123 65 55 van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 22.00 uur.

Met vriendelijke groet,

Helpdesk DigiD